Skicka iPhone till apple?

Jag tappade min telefon, blev sprickor i skärmen, skickade in den på service och efter en vecka fick jag det här meddelandet: 

Vi har skickat din enhet till Apple  som kommer skicka en ny enhet till oss vi kommer höra av oss så fort vi får enheten tillbaka. 

Okej? Jag antar att de menar att de skickat min mobil dit men vadå en ny enhet? De måste ju mena att apple ska fixa skärmen? Någon som skickat in sin mobil dit och vet hur lång tid det tar? Jag börjar snart jobba och klarar mig inte utan den, har redan gått en vecka. Trodde det skulle gå snabbt med tanke på att det står att det tar typ 30 min att byta skräm.