Svarar Trianglen alla så långsamt?

Jag är i kontakt med fertilitetskliniken Trianglen i Danmark, tanken är att göra IVF. Men jag tycker de tar väldigt lång tid på sig att svara på mejl hela tiden. Det tar runt en vecka innan de svarar varenda gång. Nu skulle de äntligen (efter en utdragen process på flera veckor pga deras långsamma svar) skicka recept på mediciner efter jag skickade in senaste formuläret men det har inte hänt något, och det var snart en vecka sen. Är det bara för mig de svarar långsamt, eller är det så de är? Jag börjar tröttna och funderar på att byta klinik.