• Anonym (TS)

    Finns det någonstans jag som enskild vårdnadshavare kan vända mig för råd och stöd?

    Finns det någonstans dit jag som enskild vårdnadshavare kan vända mig för råd och stöd?
     
    Där jag kan få tips på hur jag ska tänka, avgöra vad som är bäst för barnen och liknande?
     
    Familjerätten hjälper inte till. De säger varken bu eller bä utan hänvisar till att jag är enskild vårdnadshavare och har bestämmanderätt. Men jag behöver mer ingående råd när den andra föräldern brister. Jag behöver hjälp med att kunna avgöra om barnen har de bra hos den andra föräldern, om barnen far mer illa där än att inte vara där. Familjerätten är mer en objektiv part som inte kommer med konkreta råd. 
     
    Socialtjänsten gör ingenting, de hänvisar endast till min rätt som enskild vårdnadshavare och säger att om jag är orolig kan jag neka umgänge.
     
    Men oron ska vägas mot barnens mycket dåliga mående om de inte får träffa den andra föräldern, något jag inte får hjälp med. Jag ska själv kunna avgöra detta och ibland funderar jag på om det bästa vore att ge tillbaka vårdnaden för då kanske de utreder den andra förälderns föräldraförmåga?
     
    BUP gör orosanmälningar som hanteras av socialtjänsten enligt ovanstående, de gör inget mer.
     
    Jag vill kunna prata med någon person som jag kan beskriva situationen för som kan säga hur jag ska tänka och göra. Som kan komma med tips och råd. Som vet mer om fördelar/nackdelar som drabbar barnen och deras utveckling för att jag lättare ska kunna göra en bedömning om vad som är barnens bästa. Vart vänder man sig?
  • Svar på tråden Finns det någonstans jag som enskild vårdnadshavare kan vända mig för råd och stöd?
  • Anonym (TS)
    Anonym (tips) skrev 2023-08-20 10:33:27 följande:

    Du borde kunna göra en ansökan till socialtjänsten, inte en anmälan - då kan man tex få boka tid för att diskutera. Så görs ju för folk som behöver stöd i sin föräldrarol, eller stöd i att diskutera med den andra föräldern. Jag vet flera som fått det, antingen ensamma eller tex ett skilt par - då med fokus på vad som är barnets bästa. 
    Anmälningar kan ju läggas ner och de inte utreder mer, men en ansökan får de inte säga nej till. 


    Har gjort ansökan, men de har endast "behandlade" insatser. T ex funktionell familjeterapi eller liknande som syftar på att jag behöver stöd utifrån min föräldraförmåga när det kommer till min uppfostran typ att jag inte kan gränssätta barnen på ett adekvat sätt. Typ sådant som den andra föräldern hade behövt, men inte får då denna inte är vårdnadshavare. De ansåg att det är familjerätten som ska blandas in när de rör frågor om umgänge. Så jag blev inte beviljad någon insats.
  • Anonym (TS)
    Anonym (vänster är ett skällsord) skrev 2023-08-20 12:03:29 följande:

    Jag orkar inte linda in detta, så jag skriver det bara rakt ut.

    Problemet ligger helt och hållet hos dig, det är DU som behöver hjälp att hantera DIN oro.

    Du behöver hjälp av en psykolog alt samtalsterapeut.

    Det är ett otroligt stort och tungt ansvar att ha enskild vårdnad om ett barn, det ligger på dig ensam att klara av att hantera många olika situationer och fatta många och ibland för barnet livslånga beslut på ett sätt som är "det bästa" ur barnets perspektiv.

    Att du nu själv inser att du behöver hjälp med detta är bra, men det bör även få dig att ta många extra funderare på om det alls är lämpligt för dig att ha detta ansvar.


    Oro finns, inte bara hos mig, utan inkommer orosanmälningar regelbundet som läggs ner med motivering att jag är enskild vårdnadshavare. Jag har ju fått enskild vårdnad av en anledning. Nu är det många år sedan och situationen var värre då och barnen hade inget umgänge med den andra föräldern alls efter det. Sedan har åren gått och dennes livssituation förändrats. Oro finns dock kvar, frågan rör om oron är befogad och om förälderns föräldraförmåga är "good enough". 

    När situationen varken är svart eller vit är det svårt att veta vad som är det bästa för barnen. Är det bättre för barnen att må dåligt, skära sig, ha självmordstankar osv för att de inte får ha umgänge med den andra föräldern eller är det bättre för barnen att ha umgänge med en förälder som inte har fullgod föräldraförmåga?

    Om jag inte har ansvaret som enskild vårdnadshavare, vem anser du ska ha det då?
  • Anonym (TS)
    Anonym (BUP?) skrev 2023-08-20 12:23:55 följande:

    Ni har alltså kontakt med bup? Jag tänker att de, om några, borde vara experter på hur barnens mentala hälsa påverkas av olika situationer. De kanske kan ge dig råd.


    Har lyft frågan med dem. De säger ingenting. De avslutar kontakten. Haft kontakt med dem vid en handfull olika tillfällen, men det blir 1-3 träffar och sedan avslutar de kontakten. Även dem har gjort orosanmälan (utifrån den andra föräldern) som läggs ner. Även dem bekräftar det jag redan vet, att det är viktigt för barnen att få träffa den andra föräldern. Sen om det är bra eller dåligt för barnen kan de inte svara på.. 
  • Anonym (TS)
    Anonym (Nja) skrev 2023-08-20 13:31:33 följande:
    Har du verkligen inga vänner som har barn som du kan bolla tankar med...? Varför tror du att barnen far illa hos sin pappa? (Ja, jag går på vad som är vanligast här.)

    Du måste så klart prata med dina barn, fråga hur de har det hos pappa och försöka ha lite koll på så sätt. Så länge han inte utsätter dem för psykisk eller fysisk misshandel eller har ett olämpligt beteende (som att vara väldigt onykter med dem osv) så mår barn alltid bättre av att träffa båda sina föräldrar.

    Utan mer info verkar det mer som att du är en person som är väldigt orolig av dig och behöver tagga ner lite grann. Självklart ska du inte ge tillbaka vårdnad bara för att DU är osäker som förälder. Varför har du enskild vårdnad? Det måste väl finnas en orsak till det? Vilket gör att DU framstår som en olämplig förälder om du låter en olämplig förälder ha gemensam vårdnad, förutom att du måste involvera honom i barnens liv på en helt annan nivå. Faktiskt kan han få det till att DU är olämplig med tanke på att du kanske oroar dig en massa i onödan, funderar på att inskränka umgänget (grundlöst?) och inte kan ta självständiga beslut. Och nej, soc kommer inte göra utredningar ur tomma luften. Det måste finnas en konkret oro för att det faktiskt hänt något, inte bara dina funderingar. och osäkerhet.

    Det finns tyvärr inga föräldrakurser för sånt här. Du kommer inte få beslutshjälp från soc eller andra myndighetsliknande personer. Försök växa in i rollen som förälder istället. Risken finns som sagt att du anses inte klara ditt föräldraskap om du fortsätter på det här spåret.

    Om det finns orsaker för din oro så kan du gärna berätta det!
    Jag har vänner att bolla med. Utifrån ett utomstående perspektiv är den andra förälderns brister så stora att de anser att barnen inte ska vara där. Men samtidigt är det mina vänner, det är väl klart de går på min linje. De är inte objektiva att prata med.

    Som jag skrev i ett tidigare svar är det många år sedan jag fick enskild vårdnad. Då såg situationen annorlunda ut. Då var det självklart att barnen inte skulle vara där. Situationen har förändrats under åren och barnen har successivt börjar ha umgänge med den andra föräldern. Orosanmälningar inkommer regelbundet, från både myndigheter och anonyma. När jag sedan pratar med myndigheterna kan de "ta tillbaka" orosanmälan eller liknande och det är därför svårt att veta om det ligger någon sanning i dem. Den andra föräldern har alltid olika förklaringar till de orosanmälningarna som kommer samt lämnar olika myndighetspersoner som referenser som jag kan prata med som "går i god" för denna.

    Jag skulle mer än gärna berätta om de saker som framkommit under åren, men det skulle bli alldeles för specifikt och kunna avslöja vem jag är. Men bland annat finns det misstankar om missbruk men också rent konkreta problem med bemötandet gentemot barnen. Föräldern uppvisar nykterhet genom drogprover men har ju en handfull narkotikaklassade läkemedel på recept där det finns misstanke både om försäljning av medicin men också att medicinen inte tas enligt ordination. Något som inte går att bevisa på något sätt. 

    Socialtjänsten säger ingenting. De pratar inte ens med den föräldern orosanmälan rör. Jag själv kan väl tycka att de borde agera utifrån att de borde ha en åsikt kring att jag inte kan skydda barnen om de ansåg att det föreligger oro för dessa. Men de ger ingen vägledning eller liknande. Som jag sa ska jag som lekman ta beslutet om barnen far mer illa av att vara där eller inte. Barnen mår som sagt mycket dåligt om de inte får vara där. Självskadebeteenden, självmordstankar och liknande. Jag ska göra en övervägning om vad som är värst.. 

    Rent juridiskt kan jag kapa umgänget när som helst. Men i praktiken ska det ju bli bra för barnen också. Barnen säger ingenting, de är givetvis lojala mot sin andra förälder precis som alla barn är och vet vad konsekvenserna av om de säger något blir, dvs att de inte får träffa den andra föräldern.

    Det handlar inte om att jag har någon brist som enskild vårdnadshavare utan om att det inte är så svart eller vitt utan en bedömningsfråga där det inte finns något stöd att få. Jag är en lekman och inte speciellt kunnig om olika processer hos barn, mer än det jag googlat mig till. Att barnen har det bäst med båda sina föräldrar vet jag. Men vart dras den gränsen? När är det tillräckligt illa för att de inte ska kunna vara där?

    Som sagt, oro finns, både från mig och andra. Men inget som går att bevisa. Den andra föräldern anser sig bli dömd utifrån hur denna var förut, vilket kan stämma, men kan ju lika gärna inte stämma också utan att det faktiskt är något som inte stämmer där. 

    Vad hade du gjort?
  • Anonym (TS)
    Anonym (X) skrev 2023-08-20 14:51:59 följande:
    Hur gamla är barnen? Reagerar de konstigt när de kommer tillbaka efter umgänge, säger de något om att de inte vill?
    De är i tonåren. De vill träffa sin andra förälder. Sen är ju barn lojala. Att de vill vara där kan ju också bero på att de vill ha koll, är orolig för den andra föräldern osv. De mår mycket dåligt när de inte får vara där. De skulle aldrig säga om det är något som inte stämmer där.

    Reagerar konstigt? Beror på. De har dålig attityd, är på dåligt humör osv första dagarna men det beror nog mycket på att den andra föräldern har sådan attityd och språk också, inga direkta regler osv.
  • Anonym (TS)
    Anonym (BUP?) skrev 2023-08-20 15:07:15 följande:
    Barnet mår alltså jättedåligt när det inte får träffa den andra föräldern? Hur mycket umgänge har de? Vad är det i föräldraförmågan som brister? Går det att anpassa umgänget så att barnet får träffa föräldern men utan att föräldern behöver ta så mycket ansvar? Kanske träffas oftare men kortare tid varje gång?
    Det spelar ingen roll hur lite umgänge de har. Nu bor de växelvis sedan ett par år tillbaka och de "köper" inget mindre än det. Vid mindre boende mår de dåligt, skolan går sämre, självakadebeteenden, depressioner och ångest. Även vid t ex 4-10, 5-10 boende etc.
    Anonym (X) skrev 2023-08-20 15:14:07 följande:
    Tror du att du skulle kunna prata med dom, förklara att de kan och får berätta jobbiga saker som händer hos pappan, och ändå få lov att umgås med honom? Att ni tillsammans hjälps åt att för att besöken ska bli bättre? Vet barnen om att de får bestämma själva, att du inte kommer att hindra dom?

    Det låter som att de är rädda att de inte ska få träffa honom, vilket de verkar vilja göra. Men de kan även ha behov av att bena upp sina egna känslor för pappan, så de förstår att man både kan älska sin pappa men ändå se hans svagheter och förstå dom. 
    Dom samtalen har vi haft många gånger. Barn är lojala.. Oavsett vad vi, BUP eller någon annan säger. Skulle barnen bestämma helt själva över umgänget skulle de välja att bo där heltid då den andra föräldern är manipulativ och skulle ge dem dåligt samvete om de valde annorlunda. Kör med saker som "Jag mår så fruktansvärt dåligt när ni inte är här. Jag kan inte äta eller sova." Det är väl klart barnen inte vill det.
    Anonym (Nja) skrev 2023-08-20 17:10:20 följande:
    Det låter konstigt om myndigheter skulle dra tillbaka orosanmälningar, jag tvivlar på att man ens kan det. Soc är skyldig att utreda allt som kommer in. Sedan kanske det läggs ner i brist på bevis. Låter ändå konstigt att de inte tar på allvar när det kommer nya hela tiden. Sedan undrar jag om de verkligen får tala om för dig ifall de pratar med honom eller inte pga sekretess. Han kanske säger att det är tillbakadraget när de i själva verket lagt ner pga bristande bevis eller att han lyckas snacka bort dem.

    Tar ett citat från ditt tidigare inlägg:
    Anonym (TS) skrev 2023-08-20 14:46:18 följande:
    Oro finns, inte bara hos mig, utan inkommer orosanmälningar regelbundet som läggs ner med motivering att jag är enskild vårdnadshavare. Jag har ju fått enskild vårdnad av en anledning. Nu är det många år sedan och situationen var värre då och barnen hade inget umgänge med den andra föräldern alls efter det. Sedan har åren gått och dennes livssituation förändrats. Oro finns dock kvar, frågan rör om oron är befogad och om förälderns föräldraförmåga är "good enough". 

    När situationen varken är svart eller vit är det svårt att veta vad som är det bästa för barnen. Är det bättre för barnen att må dåligt, skära sig, ha självmordstankar osv för att de inte får ha umgänge med den andra föräldern eller är det bättre för barnen att ha umgänge med en förälder som inte har fullgod föräldraförmåga?

    Om jag inte har ansvaret som enskild vårdnadshavare, vem anser du ska ha det då?
    Låt mig först fråga, vilken förälder har INTE brister i sitt föräldraskap? Vem är perfekt, egentligen? Så ja, frågan landar i som du funderar på, hur illa ska det vara för att man ska dra in umgänget. Misstänker du att han är hög på mediciner när han har barnen? Har de sagt något som tyder på det? Hur tilltalar han dem, utsätts de för psykisk misshandel? Är han hårdhänt mot dem? Glömmer regelbundet att ge dem mat eller liknande? Har de sagt något alls som får dig att tro att de antingen far illa där rent praktiskt eller mår dåligt av att vara där? Det är en gråskala, inte en 1-10-skala. Du måste alltså ta ett steg tillbaka och se situationen som helhet. Behandlar han dem illa, ja eller nej? Vid ja, begränsa umgänget. Inga övernattningar, kortare besök dagtid, övervakade besök med dig närvarande. Det finns flera varianter du kan fundera på. Och frågan är också hur gamla barnen är. Från puberteten har man som förälder mindre att säga till om när det gäller umgänge, även om man har enskild vårdnad. Det gäller alltså att dina barn att förstå att de måste vara ärliga, att de inte förlorar sin pappa, att ingen blir arg på dem, men att sanningen är viktig.

    Menar du på fullt allvar att dina barn håller på med självskadebeteenden och har självmordstankar om de inte får träffa honom..? De behöver självklart en samtalskontakt på BUP om det är så illa. Sedan behöver man som sagt inte kapa umgänget till noll, det går att begränsa, och det gör du i så fall utifrån ett eget beslut som du informerar barnen om, det är ingen förhandling eller diskussion med dem om det. Du har bestämt det, så är det bara. Orsaken kan du själv lägga fram hur du vill men t ex att pappan ännu inte har sitt liv helt på plats så att det i nuläget inte är lämpligt att ses på samma sätt som förut.
    Nej det är väl klart de inte formellt drar tillbaka en orosanmälan. Men om jag, efter samtycke från den andra föräldern pratar med dem, så slätar de över situationen genom att t ex säga att det inte var så som de trodde när de gjorde anmälan t ex. 

    Det är väl klart de får säga till mig om de pratar med den andra föräldern. Det är ju barnens utredning. Men det är endast jag som är part som vårdnadshavare säger de, därför får de inte utreda den andra föräldern. Jag får ju ta del av deras bedömningar de gör där de står att de inte pratat med den andra föräldern och motivering till det. 

    Ingen är såklart perfekt som förälder, inte jag heller. Det som ställer till det i min bedömning är att det lilla jag vet har jag fått reda på när jag själv sett den andra föräldern med barnen samt genom de orosanmälningar som inkommit. Det lilla jag ser gör mig orolig till och från och får mig att undra vad som sker all övrig tid jag inte är där. Jag ser liksom toppen av ett isberg. Ja, den andra föräldern uppfattas som påverkad ofta men hänvisar till pågående medicinering och att denna lämnar drogprover. Orosanmälningar har rört att denna uppfattats påverkad av myndighetspersoner och privatpersoner.
    Våld har framkommit vid ett tillfälle där föräldern förklarade detta som ett misstag, råkat vända sig om och då stod barnet precis bakom och handen råkade hamna på ansiktet typ. 

    Det är mycket bråk mellan föräldern och barnet. Tider glöms, utrustning till skolan missas, försovningar etc. Sådant strular regelbundet. När barnen var mindre användes ingen cykelhjälm, för höga krav på vad barnen bör klara av utifrån deras ålder. Det är ett allmänt ovårdat språk, rasistiska kommentarer, integritetskränkande saker gentemot barnen och liknande. 

    Barnen har självklart haft många kontakter på BUP utifrån sitt mående som framgår av tidigare i tråden. Direkt umgänget återupptagit har det dåliga mående försvunnit och kontakten avslutats. Detta har skett flertalet gånger. Jag har stångat mig blodig med BUP och socialtjänsten, men de gör ingenting. 

    Barnens bestämmanderätt har ingen ålder längre. Man ska utgå ifrån ålder och mognad. Att vara medberoende i den andra förälderns missbruk/sjukdomar kan ses som ett tecken på omognad. De har därför inte "rätt" att välja helt själv kring umgänget. Och oavsett om det kunde skulle de såklart välja den andra föräldern då denna uttrycker hur dåligt denna mår utan barnen och pratar illa om mig.
    Jag är neutral och yttrar mig aldrig negativt kring den andra föräldern till barnen. Jag är saklig och berättar vad som sker när orosanmälningar kommer in. Vilket i regel resulterar i att barnen blir arga och ledsna och säger att anmälan ljuger t ex. Sen börjar det dåliga mående till eventuellt umgänge återupptas. 

    Självklart kan umgänget kapas. Men som jag sagt tidigare är det svårt. Dels utifrån att jag inte har "bevis" för min oro men också för att jag behöver väga in barnens mående i det hela.

    Jag har varit I kontakt med familjerätt, med socialtjänsten, med maskrosbarn och andra liknande föreningar för att få stöd och hjälp kring hur jag ska tänka. Men ingen kan hjälpa. 
    Anonym (Familjerådgivning) skrev 2023-08-20 17:12:42 följande:

    Kolla upp om du kan få familjerådgivning via din kommun (enskilt, till dig alltså) det känner jag folk som haft. Även barnen har fått samtal där.
    ett alternativ, om du har ekonomi till det , är ju att hitta en privat terapeut med kunskaper på området, att samtala med och få hjälp att tänka om barnens behov och dina egna känslor?


    Familjerätten säger ingenting. Det var dem som sa att det naturliga är växelvis boende trots att jag har enskild vårdnad. I efterhand har det visat sig att det är ytterst ovanligt och i princip aldrig sker. Redan när de sa det hade det framkommit brister hos den andra föräldern. Men eftersom denna inte deltog vid vårdnadstvister har rätten inte dömt ut umgängesstöd, vilket medför att en sådan inte finns att tillgå. 
  • Anonym (TS)
    Anonym (Wtf) skrev 2023-08-21 18:13:18 följande:

    Om min tonåring skulle skära sig för att hen ej får träffa sin andra förälder så skulle jag söka psykologhjälp. Det är inte normalt beteende utav ditt barn. 


    Har sökt hjälp många gånger. Får inte någon direkt hjälp. Barnen är utredda för olika diagnoser som inte visat något. BUP gör ingenting mer än konstaterar att det förstår att umgänget är viktigt för barnen.
    Tow2Mater skrev 2023-08-20 20:16:52 följande:
    Tycker du fick ett bra råd i #12; det är nog viktigt att du skapar en relation med barnen så de känner de kan berätta om jobbiga saker som händer hos den andra foräldern, och ändå får lov att umgås med denne. Så svårt är det väl inte att se att må dåligt, skära sig och ha självmordstankar måste vara mycket värre än att umgås med en forälder som kanske brister lite i föräldraförmåga när det även finns en fullgod forälder i deras liv.

    Vi pratar om jobbiga saker. Spelar ingen roll hur bra relation vi har. De vet att om de berättar om dåliga förhållanden där så blir det minskat umgänge. Vi har pratat om att de självklart kommer få träffa den andra föräldern, på ett eller annat sätt osv. Många gånger genom åren, men det hjälper inte. 

    De vet om att skolkurator, BUP, psykologer etc har anmälningsplikt och gör orosanmälan om de uppger förhållandena där. Barnen är ju inte dumma! 

    Jag tänker också så, att de mår bättre av umgänge än utan. Men hela denna tråden säger tvärtom?
  • Anonym (TS)
    Anonym (J) skrev 2023-08-20 20:30:44 följande:

    Jag har varit i ungefär dina barns sits, med en förälder med missbruksproblem. De hade gemensam vårdnad dock. Jag tror inte att jag hade mått bättre av att inte ha umgänge, tvärtom, men däremot hade jag behövt att nån fångade upp mitt mående och hjälpte till att söka stöd/vård.


    Jag har hjälpt till med stöd. Barnen har varit till både skolkurator, barnpsykolog, kurator och psykolog på BUP. Men de avslutar efter endast ett fåtal besök vilket gör att barnen inte får någon relation eller anknytning till dem. Jag har påtalat att de hade behövt en LÅNG kontakt, men det struntar dem i. Barnen är ju inte dumma och förstår ju att om de berättar något så har alla de pratar med anmälningsplikt.
  • Anonym (TS)
    Anonym (Vrå) skrev 2023-08-20 20:06:42 följande:

    Om jag förstår dig rätt, kan tolka in fel, så har du ensamvårdnad om äldre barn som känner att de måste vara mycket med en förälder som förlorat vårdnaden om dem pga olämplighet eller bristande samarbetemed dig. Jag antar att orsaken till att barnen, tros åldern reagerar starkt är att de är extremt oroliga för den andra föräldern inte rädda för den. Missbruk eller vanligare manipulativt självmordshotande kan tex ligga bakom. Jag har haft ensam vårdnad och till er som säger att det är lätt och att man får hjälp här o där så lovar jag er att det är ett helvete. Man står helt ensam i kontakten med en ofta helt dysfunktionell person och den personen utreds inte pga ej del I vårdnaden. Jag avundas dig inte. Du kan troligen inte göra någonting. Barnen styrs inte av dig utan av den andre föräldern. De behöver hjälp. Bup är jättebra men de går inte så gärna in i föräldrarnas sk konflikter vilket lämnar dig och barnen ensamma. Kan du flytta? Åka ett halvår utomlands? Troligen bra men barnen kommer inte vilja. Mitt råd är att ingenting göra. När barnen mår tillräckligt dåligt kommer bup och skolan agera och då får soc hosta upp kontaktperson eller något... Önskar dig lycka till!


    TACK! Någon som faktiskt varit i samma situation. 
    BUP som sagt går inte in i konflikter eller diskussioner mellan föräldrarna. Jag har varit på möten där själv där jag lagt fram situationen och vädjat om att de behöver ta in förälderns beteende i barnens mående, men det slutar med att de avslutar kontakten.

    Utbrott och dåligt mående hos den andra föräldern läggs på barnen. De behöver behandling i känslohantering och att förstå sina känslor t ex medan ett sådant beteende inte finns hos mig. De är inte motiverade att delta i sådan behandling och kontakten avslutas. De har utretts för olika diagnoser somninte lett någon vart och ändå ser man inte att beteendet förmodligen beror på den andra föräldern. Eller på mig för dens skull. 

    Det är ju inte normalt att ungdomar skär sig, har självmordstankar och mår psykiskt dåligt. Men ändå tar de det inte på allvar. Sen är barnen såklart förtegen, berättar inget.

    Det berättar gärna om det de upplever dåligt hos mig (regler, gränser, osv) men vill inte ens berätta vad de ätit eller gjort hos den andra föräldern av oro att umgänge ska upphöra TROTS att jag varit väldigt tydlig med att umgänge kan ske, men på annat vis eller i annan omfattning. 
Svar på tråden Finns det någonstans jag som enskild vårdnadshavare kan vända mig för råd och stöd?