Migrationsverket, uppehållstillstånd, lång väntetid

Min sambo fick permanent uppehållstillstånd förra året efter 20 mån väntan på sin ansökan om förlängning. När han ansökte i dec 2012 var handläggningstiden 2 mån, förlängdes varje gång vi kollade, 4mån, 6mån....upp till 18mån. Men det gällde för de som ansökt via blankett, de som ansökt online hade alltid 5 dagar???

Ringde flera gånger under tiden men de sa varje gång att vi borde få svar inom någon vecka och sedan förlängdes väntetiden. Det var en flyktingvåg från Syrien förra året så jag har förståelse för att vårt ärende tog tid men det kändes bokstavligen som att vårt ärende gång på gång hamnade underst i högen. Efter 18 mån+ blev vi kallade på intervju (komisk situation, som man föreställer sig på film), kompletterade med uppgifter via mail och ca 1 vecka efter det hade vi beslutet på posten.

Snart kan han ansöka om medborgarskap också.