Migrationsverket, uppehållstillstånd, lång väntetid

Hej Smillla75 !
jag hoppas att du svara mig
jag  ansökte  familjeåterförening till min fru i 17 Oktober 2014 och vi fick inget beslut  vi väntade 28 månader till nu , mitt ärende var i Malmö och varj gång jag ringer min handläggare hon sag vänta du ska gå för extra utredning jag vet inte varför.
har skickat  alla document som de behövs .
jag reste utomland och träffade min fru på semester och jag har skickat till dem allt bilder flygplan tickets, chat histori, passports stamp,   men ingenting händer .
jag och min fru är gift från 2012 och hon är i Syrien nu lider äv krigt värj dag
föra vekan de har flyttat mitt ärende till växjö därför jag bo i Oskarshamn och det är närmaste enheten till mig ,jag ringd växjö de sa finns inte handläggare nu du ska vänta.
vad kan man göra ? och värför de gör så 28 månader är inte kort tid finns några som ansökt 1 år efter mig och de fick beslut .
jag har fast jobb och har lägenhet med 2:an och kök också.

Tack!