Migrationsverket, uppehållstillstånd, lång väntetid

Men är det inte så att vi alla är i en samlad kö och att första handläggare som har tid ska öppna det ärende som ligger först i kö enligt ansökningsdatum? Jag har fått detta förklarat för mig många gånger och det

Är därför vi inte har någon handläggare. Alltså borde Örebro, Norrköping och Växjö ligga ganska långt fram? Så egentligen tillhör man ingen enhet alls?

Anledningen till att jag ringer är för att de jag pratar med säger "hör av dig om en vecka så vet vi vet mer då borde ni ha fått handläggare"- nästa gång jag ringer får jag det förklarat att det är 18 månaders kö och sådär har svaren varit mixade sedan mars då vi hade intervju.

Jag tänker att migv borde iaf öppna alla fall som närmar sig 9 månader för att undvika JO-anmälan? Så jag har en (kanske dum) förhoppning om att få svar i senast juni.

Anledningen till att besluten för likvärdiga fall inte kommer i "rätt ordning" är att ärenden behandlas i inlämningsdatum kön tills någon åtgärd görs med ärendet.

Dvs. Så fort de skickar ut intervjumailet så tillhör du handläggaren som gjorde den åtgärden. Och nu hänger det på dennes effektivitet gentemot sina kollegors.

Se följande konversation jag har haft med migv. Anders sköter dokumentationen för E3 systemet:

Hej!

E3-systemet har ett annat arbetssätt än våra tidigare system. Ärendena i systemet är inte på samma sätt fördelade på olika enheter eller handläggare. Varje ärende har en ansvarig tjänsteman som ska kunna svara på frågor i ärendet, men det är inte nödvändigt så att det är denna tjänsteman som senare kommer att handlägga ärendet.

Arbetssättet utgår från väntetid. I systemet ska handläggare ta det äldsta ärendet (av den ärendekategori som handläggaren arbetar med) i inkorgen och handlägga detta, och i normalfallet skriva beslut samma dag. Behövs någon form av utredning behåller handläggaren ärendet och ansvarar för det fram till beslut.

Mvh

Anders Weström


Här kommer ett utdrag av en konversation jag har haft med regionschefen på enhet syd.

Själva arbetsmetodiken i E3 har hittills styrts av vad som närmast kan liknas vid en ?trafikledning?. Eftersom systemet är nytt hanterar vi ärenden både enligt det gamla papperssystemet och i det nya E3-systemet. Det betyder att vi måste bevaka fördelningen mellan de två systemen, hur mycket kommer in i det nya resp. det gamla systemet. Utifrån dessa siffror har vi sedan resurssatt de båda systemen för att, på bästa sätt, möta behovet. I fråga om prioriteringar så finns det på flera olika nivåer och det vanligaste är att en enhetschef prioriterar uppgifterna på enheten utifrån bemanningen, men det är inget som nedtecknas i protokoll då det tillhör det dagliga ledningsansvaret. Dock finns det ju ett antal lagstiftade frister att ta hänsyn till och dessa blir en prioritering för myndigheten. Ett exempel är barnkonventionen som värnar barnens rättigheter och där vi som myndighet måste prioritera ärenden rörande barn. Därutöver finns ett antal tidsangivelser i de EU-direktiv som tillämpas (det är för många för att jag ska kunna återge dem) men som exempel kan nämnas att det i rörlighetsdirektivet stadgas att ett uppehållskort skall utfärdas inom sex månader från ansökningsdatum, då blir det ju en prioriteringsfråga att möta det kravet.

Uppföljning görs kontinuerligt på samtliga enheter. Jag förstår att du är missnöjd över hanteringen i Växjö, men det är annars en enhet som fungerar väldigt bra och där ärenden normalt sett får en snabb och korrekt hantering. Med det sagt försöker vi ständigt bli bättre i alla delar, såväl service som rättssäkerhet och för allt arbete rörande kvalitet har vi en nationell kvalitetsavdelning som ansvarar för samtliga nationella standards vi använder på myndigheten.

Gällande frågan om ärenden som tilldelats en handläggare så är det just för att motverka det du beskriver som vi har E3. Att alla hela tiden arbetar med samma system och med äldsta ärendet motverkar ju att något ärende blir liggande för att handläggaren blir sjuk eller går på semester. Den kontrollen behåller vi när ärendena har delats ut genom att teamledarna på enheten hela tiden följer upp var i tid handläggarna är. Skulle ett ärende ?halka efter? av någon anledning så omfördelar teamledaren det så att man hela tiden går i takt. Alla har olika arbetstakt och olika förutsättningar, och oftast är det känt för teamledaren och fördelningen görs utifrån det, så det du beskriver är inget stort problem på enheterna.

Dessa rader kan nog också vara av intresse, från regionchefen:

Den information du fått av Kundtjänst är korrekt, dvs. alla enheter som arbetar i E3 kan hämta upp ett ärende i systemet. Det ?reserveras? inte på någon särskild enhet utan det som händer när man till exempel begär in en komplettering är att det blir synbart i systemet, och nästa ärende som väntar på åtgärd blir istället först i kön. Ska ärendet utredas genom muntlig intervju så läggs det dock i en särskild elektronisk inkorg så att en särskild enhet ansvarar för ärendet, där har du helt rätt. Den funktionen är emellertid väldigt ny, och systemet håller fortfarande på att byggas upp, och därför kan du ha fått lite olika information i den delen.

Syftet med att annars ha en gemensam inkorg för alla ärenden är helt enkelt att vi enkelt ska kunna se vilka ärenden som finns nationellt i systemet och också kunna arbeta med dessa (utan att behöva skicka handlingar över landet) om det uppstår överbelastning på någon enhet.

De borde ju kunna säga till oss som väntar vilken månad som folk ansökte de jobbar med just nu,., så man har nån hum var man ligger i kön.  Nu säger de INGENTING alls. Knäpptyst. Så gulligt av dom. :(

Man får ju mer information och svar här i forumet än att ringa MIGV. Sjukt att det ska vara så.

Naabz skrev 2015-05-13 00:41:49 följande:

Grattis Nabbe...trevligt namn du har förresten 
Vill verkligen poängtera att jag inte på nått sätt alls missunnar er eran lycka att ni äntligen är klara med plågsama migrationsverket men samtidigt så känns det jäkligt surt att vi som sökt en vecka före er och haft intervju redan i början av mars fortfarande inte har hör hört ett dyft från dem. När man sen läser att ni fått svar efter bara två dar efter intervjun så blir man jäkligt ledsen och väldigt fundersam hur det funkar där hos dem. Min fru kommer från ett viseringsland...kan det vara därför undrar man men när man ringer till dem så hävdar de gång på gång att de alltid går i turordnig. J-O anmäla känns så fjuttigt...skulle mer vilja polis anmäla för att de verkligen ljuger människor rakt upp i ansiktet. Har inte sett min fru sen 14 februari och det känns verkligen tungt för oss båda. Ska ringa till växjö enheten så fort jag vaknar imorgon...Men grattis ännu engång till er och jag önskar er all lycka i framtiden

Tack detsamma! 

Jag förstår det, det är extremt frustrerande, men jag tror att man ska försöka nå en handläggare för att egentligen kunna påverka, det är de som tar beslut trotts allt. De siktar nog alltid på att gå på turordning, men om man får kontakt med en handläggare så tror jag de kan göra undantag. Med tanke på att ert ärende ligger i en nationell pool nu med tusentals andra ärenden så gäller det att få en handläggare att märka ert ärende, och att det är lite jobb för de att avgöra ärendet. Då ni är gifta så ska ni enligt lag få uppehållstillstånd, det enda som ni behöver göra är att visa att det är ett äkta äktenskap och inte ett skenäktenskap, har ni gett de tillräckligt med bevis så ska de inte kunna neka er. Att komma från ett viseringsfritt land kanske gör det lättare att fatta beslut, men har ni tillräckligt med bevis på ert äktenskap så borde det vara ett "rakt" beslut, frågor runt detta kan vara din inväg för att nå en handledare.
och lycka till!!!